Privacy Policy

Di cosa si tratta?

Quando utilizzi il sito https://planb.lugano.ch (di seguito, il “Sito”) e le risorse collegate, come il formulario di contatto, l’area e-commerce (acquisto ticket per eventi), l’assistenza telefonica, l’e-mail, i profili sui social media oppure la newsletter (nel seguito, la “Piattaforma”), Altkey SA raccoglie e tratta informazioni che ti riguardano (nel seguito, i “dati personali”). Lo scopo di questa pagina è di informarti sui dati personali raccolti, sui trattamenti effettuati, sugli scopi perseguiti, sui destinatari dei dati e sul loro eventuale trasferimento all’estero. 

Considerato che hai a disposizione un’ampia scelta di risorse online, troverai nel seguito una sezione generale con le informazioni che si applicano all’intera piattaforma e sezioni speciali con informazioni specifiche per le singole risorse. 

Chi siamo e come puoi contattarci?

AltKey SA, Lugano (TI – CH) stabilisce lo scopo e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali. 

Per comunicare con noi, usa i seguenti contatti: (i) indirizzo postale: c/o PM Consulenze SA
Viale Stefano Franscini 16, 6900 Lugano; (ii) e-mail: support@planblugano.zendesk.com.

La nostra filosofia sul trattamento di dati personali

Ci limitiamo a raccogliere e a utilizzare i dati personali necessari per gestire la Piattaforma in maniera agevole e sicura. Non ti profiliamo, non sorvegliamo il tuo comportamento e non cediamo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo consenso. Per ampliare e migliorare i nostri servizi, ci limitiamo ad analizzare l’utilizzo dei servizi in maniera aggregata, garantendo in tal modo l’anonimato degli utenti interessati. Inoltre, svolgiamo i trattamenti obbligatori per legge. 

Privilegiamo ove necessario il consenso rilasciato in maniera espressa quale motivo giustificativo del trattamento e deleghiamo i trattamenti solo a fornitori esterni accuratamente selezionati che hanno assunto severi obblighi in materia di protezione dei dati personali. 

Privilegiamo infine la localizzazione dei trattamenti in Svizzera. I trattamenti effettuati all’estero, ove possibile, sono limitati agli Stati dotati di una legislazione che protegge i dati personali in maniera adeguata secondo le indicazioni fornite dall’Incaricato federale della protezione dei dati (l’elenco completo degli Stati lo puoi consultare qui). 

Se sei una persona fisica che risiede nell’Unione europea, leggi anche qui

La Svizzera non è uno Stato membro dell’Unione europea (UE), per cui il diritto europeo non risulta direttamente applicabile. L’art. 3 cpv. 2 del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (UE) 679/2016 (nel seguito “GDPR”) specifica che il GDPR si applica a soggetti stabiliti fuori dall’UE nel caso di trattamenti di dati che dipendono da: (i) offerta di beni o servizi a persone fisiche nell’UE oppure (ii) monitoraggio del comportamento di persone fisiche nell’UE.

Altkey SA non indirizza la propria attività verso l’UE, né sorveglia il comportamento di coloro che si trovano nell’UE. Il diritto svizzero offre una protezione adeguata dei dati personali, così come accertato dalla Commissione europea in data 26 luglio 2000 (leggi la decisione di adeguatezza qui).

In caso di assoggettamento al GDPR, il presente documento vale quale informativa ai sensi e per gli effetti degli art. 13 e 14. Oltre a beneficiare di tutte le tutele previste dal GDPR, puoi far valere i diritti come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 GDPR, rivolgendoti ad Altkey SA. Hai il diritto, in qualunque momento, nei limiti e alle condizioni stabilite dal GDPR, di chiedere ad Altkey SA l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento che ti riguardano o di opporti al loro trattamento, nonché di esercitare il diritto alla portabilità di tali dati. Qualora il trattamento sia basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) oppure sull’articolo 9, paragrafo 2, lettera a) GDPR, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente. Nel caso di richiesta di portabilità del dato, Altkey SA ti fornisce, in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano, fatti salvi i commi 3 e 4 dell’art. 20 GDPR.

Riservato ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritieni che il trattamento dei dati che ti riguarda violi quanto previsto dal GDPR, hai il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di sorveglianza per la protezione dei dati personali (UE: elenco delle Autorità nazionali). 

In nessun caso, i riferimenti al GDPR sono da intendersi quale assoggettamento volontario a tale normativa, rispettivamente alla sorveglianza e/o al potere decisionale di qualsiasi Autorità estera (rispetto alla Svizzera).

Se hai meno di 18 anni, leggi anche qui

I trattamenti fondati sul tuo consenso sono leciti solo se hai almeno 16 anni. 

Se hai meno di 16 anni, il consenso deve essere prestato o ratificato dai tuoi genitori (o da chi ne fa le veci).

Anche se ci adoperiamo in maniera ragionevole e in considerazione delle tecnologie disponibili per verificare che il consenso prestato dai genitori, ove obbligatorio, sia presente ed effettivo, hai l’obbligo di dichiarare la tua età corretta e di astenerti dal prestare consensi ove sia richiesto il coinvolgimento dei tuoi genitori.

Informazioni generali (valgono per tutte le risorse online)

Diritto applicabile. Nell’ambito della messa a disposizione della Piattaforma, Altkey SA esercita attività di natura economica nel settore privato. Il trattamento di dati personali è pertanto disciplinato dal diritto federale sulla protezione dei dati (LPD; RS 235.1). 

Obbligo di consultazione. L’informativa è variabile nel tempo poiché i trattamenti di dati evolvono a seconda dei servizi offerti. Dato che le modifiche vengono pubblicate solo online, è tuo dovere visitare questa pagina ogni volta che utilizzi i servizi in maniera tale da essere sempre aggiornato.

Quali regole si applicano all’uso della Piattaforma? Questa è l’informativa sul trattamento dei dati personali per il sito web e le risorse/attività collegate. Puoi visionare cliccando qui le clausole contrattuali relative all’uso della Piattaforma e all’acquisto dei ticket per eventi.

Cos’è un “dato personale”? Si tratta di tutte le informazioni concernenti una persona identificata o identificabile, come nome, cognome, indirizzo, data di nascita, e-mail, numero di telefono, indirizzo IP (di cosa si tratta?), preferenze e interessi personali, acquisti effettuati, pagine web visitate, dati sulla geolocalizzazione e sui movimenti ecc. Fino al 1° settembre 2023, anche le informazioni concernenti le persone giuridiche sono considerate dati personali. 

Cos’è un “dato degno di particolare protezione”? Si tratta di dati personali particolarmente sensibili: (i) dati riguardanti le opinioni o attività religiose, filosofiche, politiche o sindacali, la salute, la sfera intima o l’appartenenza a una razza o a un’etnia, (ii) dati genetici, (iii) dati biometrici che identificano in modo univoco una persona fisica, (iv) dati concernenti perseguimenti e sanzioni amministrativi e penali, (vi) dati concernenti le misure d’assistenza sociale.

Aiutaci a proteggere i tuoi dati: è anche un tuo dovere. L’uso di Internet e dell’e-mail è esposto a rischi. Proteggi i tuoi dispositivi e i dati confidenziali (quali nome utente, password e PIN di accesso) in maniera corretta, implementando le raccomandazioni di sicurezza degli specialisti (link). Custodisci tali dati in maniera che non siano accessibili a terzi. Non fornire informazioni relative al rapporto contrattuale (quale numero cliente, dati di consumo, identificativo contrattuale e numero di contatore) a persone non autorizzate che potrebbero utilizzarle per compiere furti d’identità. Invia per e-mail solo informazioni che saresti disposto a rendere pubbliche. Considerata la natura di Internet quale “rete aperta”, non possiamo garantire che i tuoi dati non siano intercettati, modificati o acquisiti da terzi non autorizzati.

Aiutaci a mantenere aggiornati i tuoi dati: è anche un tuo dovere. Utilizzando i nostri servizi, sei responsabile per la correttezza dei dati personali e delle informazioni che ci fornisci. Assumi parimenti l’impegno a comunicarci spontaneamente e tempestivamente ogni modifica dei tuoi dati affinché i nostri registri possano essere mantenuti costantemente aggiornati.

Autorizzazione all’uso dell’e-mail. L’e-mail non costituisce un mezzo di comunicazione che tutela la confidenzialità, l’autenticità e l’integrità delle trasmissioni, per cui è possibile che terzi non autorizzati possano accedere alle informazioni ed eventualmente modificarne i contenuti o in altro modo manipolarle. Ti consigliamo pertanto di non inviare informazioni e dati confidenziali per posta elettronica. Ad ogni modo, fornendoci il tuo indirizzo di posta elettronica, salvo espressa istruzione contraria, ci autorizzi a trasmetterti tramite posta elettronica non certificata e non crittografata, assumendo i relativi rischi, i documenti e le informazioni richiesti, inclusi eventuali dati personali oppure informazioni confidenziali. 

Durata di conservazione dei dati personali. Quando gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti vengono raggiunti distruggiamo o anonimizziamo i tuoi dati. Sono riservati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio: 10 anni qualora l’informazione abbia una valenza contabile). Puoi richiedere informazioni dettagliate sulla politica di conservazione dei dati personali nell’ambito di uno specifico trattamento scrivendo a support@planblugano.zendesk.com. 

Fondamento giuridico dei trattamenti di dati personali. Un trattamento di dati personali è illecito quando costituisce una violazione della personalità. Quest’ultima può essere giustificata sulla base del consenso della persona interessata, di un interesse preponderante pubblico o privato oppure della legge. Un interesse preponderante privato sussiste, in particolare, se il trattamento è necessario in vista della fornitura di beni e/o servizi richiesti dal cliente. Ove richiesto dalla legge, ad esempio nel caso di attività di marketing o pubblicitarie che comportano la profilazione dell’utente oppure l’adozione di decisioni automatizzate oppure ancora il trattamento di dati degni di particolare protezione, Altkey SA ti sottoporrà una richiesta di consenso informato tramite i canali elettronici (online oppure per e-mail) oppure analogici (posta ordinaria).

Fornitori di servizi a contatto con i dati personali. Coinvolgiamo fornitori esterni per poter erogare i servizi richiesti nel miglior modo possibile. I fornitori esterni hanno accesso ai dati solo nella misura strettamente necessaria per lo svolgimento dei loro compiti, previa assunzione, mediante convenzione, di severi obblighi di riservatezza e non uso in relazione ai dati personali. Ci avvaliamo ove possibile di fornitori di servizi stabiliti in Svizzera oppure in Stati che tutelano in maniera adeguata i dati personali (eccezione: Bitfinex Pay per le operazioni richieste dall’utente di pagamento in valute virtuali, attività gestita da società stabilite nelle British Virgin Islands (BVI); cfr. sezione dedicata). Fatti salvi i trattamenti di dati previsti dalla legge, i dati raccolti nell’ambito della piattaforma potranno essere resi accessibili o comunicati a destinatari esterni a Altkey SA appartenenti alle seguenti categorie: (a) soggetti che forniscono servizi informatici e di telecomunicazione; in particolare, si tratta dei seguenti ambiti: emissione e gestione ticket per eventi (www.tickettailor.com), gestione pagamenti in valute virtuali (https://pay.bitfinex.com) e in valute fiat (www.tickettailor.com) in relazione all’acquisto di ticket per eventi, hosting del sito web https://planb.lugano, servizi di cloud computing (elaborazione testi e dati, archiviazione, backup, gestionale informatico e posta elettronica) e invio e gestione Newsletter ; (b) istituti di credito; (c) soggetti che prestano servizi in ambito marketing, legale, tecnico, contabile, amministrativo, fiscale e revisione. 

L’elenco completo e aggiornato dei fornitori esterni è disponibile in visione presso la nostra sede. Per ragioni di sicurezza dei dati e dei sistemi informatici, talune informazioni potrebbero essere anonimizzate oppure adeguatamente mascherate.

Se visiti il nostro sito, leggi anche qui

Vetrina su prodotti e servizi, eventi, manifestazioni e promozioni. Riservati i trattamenti di dati obbligatori per legge e le eccezioni, deroghe e restrizioni all’obbligo d’informazione, quando visiti il nostro sito in cerca di informazioni su prodotti e servizi, eventi, manifestazioni e promozioni, i trattamenti di dati personali possono essere così riassunti:

  • Dati raccolti: indirizzo IP (di cosa si tratta?); impostazioni e caratteristiche del programma di navigazione (nome, lingua, plug-in installati); pagine visitate, durata di permanenza, pagina di provenienza (es. ricerca in google oppure sito precedente); localizzazione approssimativa sulla base dell’indirizzo IP (in genere corrispondente alla sede del tuo fornitore di accesso a Internet); termini di ricerca; identificativo univoco del dispositivo mobile utilizzato; cookies tecnici e analitico-statistici (per i cookies, vedi sezione dedicata).
  • Scopi perseguiti: (i) permettere la navigazione sul sito; (ii) eseguire analisi e statistiche anonime sull’uso del sito sulla base di dati aggregati, depersonalizzati e/o anonimizzati ai fini di ottimizzazione della sicurezza, della fruibilità e della qualità dei servizi e dei contenuti, nonché di introduzione di nuovi contenuti, prodotti, servizi, funzioni e interfacce.
  • Destinatari: nessun soggetto terzo.
  • Trasferimenti all’estero: nessuno.

Quando visioni filmati pubblicati sul nostro sito, i filmati possono essere richiamati dal tuo browser dal sito www.youtube.com (vedi la privacy policy di YouTube).

Se ti iscrivi alla Newsletter oppure la ricevi perché sei Cliente, leggi anche qui

La Newsletter è un servizio gratuito messo a disposizione di tutti gli interessati e degli acquirenti di ticket per eventi. Per riceverla devi iscriverti fornendo il tuo indirizzo e-mail nell’apposito formulario (https://planb.lugano). Se sei Cliente, riceverai automaticamente la Newsletter in relazione a merci, opere e prestazioni analoghe a quelle oggetto di contratto con Altkey SA. La cancellazione dalla lista dei destinatari è possibile in ogni momento e con effetto immediato attivando il collegamento dedicato posto in calce a ogni e-mail. 

La Newsletter non ti traccia e non ti profila sulla base dei contenuti o dei collegamenti attivati. Svolgiamo per contro analisi statistiche in maniera aggregata, assicurando in tal modo l’anonimato, per valutare l’interesse generale per i contenuti e gli eventi proposti.

Il tuo indirizzo e-mail non viene comunicato a terzi. Deleghiamo per ragioni tecniche la gestione della Newsletter a un fornitore esterno, che deve essere stabilito in Svizzera oppure in uno Stato che protegge i dati personali in maniera adeguata (es. UE).

Se utilizzi il formulario di contatto presente sul Sito, leggi anche qui

Riservati i trattamenti di dati obbligatori per legge e le eccezioni, deroghe e restrizioni all’obbligo d’informazione, quando usi i formulari di contatto sul Sito, i trattamenti di dati personali possono essere così riassunti:

  • Dati raccolti: nome e cognome; e-mail; messaggio; indirizzo IP e altre informazioni spontaneamente fornite;
  • Scopi perseguiti: fornitura delle informazioni richieste;
  • Modalità di transito: posta elettronica;
  • Destinatari: nessun soggetto terzo;
  • Trasferimenti all’estero: nessuno.

Se utilizzi il portale per l’acquisto di ticket per eventi, leggi anche qui

Riservati i trattamenti di dati obbligatori per legge e le eccezioni, deroghe e restrizioni all’obbligo d’informazione, i trattamenti di dati personali possono essere così riassunti:

Utilizziamo i tuoi dati personali ai fini di marketing diretto

Utilizziamo i tuoi dati personali ai fini di marketing diretto se hai rilasciato il relativo consenso, riservata la facoltà di Altkey SA di trasmettere comunicazioni pubblicitarie e offerte nell’ambito di rapporti contrattuali esistenti o preesistenti aventi per oggetto merci, opere e prestazioni analoghe nel rispetto dei requisiti di legge. Non cediamo i tuoi dati a terzi, non analizziamo le tue abitudini di navigazione e non incrociamo i dati con informazioni provenienti da terze parti per proporti offerte personalizzate senza il tuo consenso. Riservati i trattamenti di dati obbligatori per legge e le eccezioni, deroghe e restrizioni all’obbligo d’informazione, i trattamenti di dati personali possono essere così riassunti:

  • Dati raccolti: nome / cognome; numero di telefono; indirizzo domicilio; numeri di telefono; e-mail; informazioni su prodotti e/o servizi acquistati; corrispondenza;
  • Scopi perseguiti: marketing diretto manuale e automatizzato tramite (i) invio di materiale informativo – pubblicitario, sondaggi, eventi e iniziative concernenti prodotti e/o servizi acquistati in precedenza oppure secondo gli interessi comunicati dall’utente; (ii) svolgimento di analisi e statistiche ai fini di ottimizzazione dei consumi, della fruibilità e della qualità dei prodotti, servizi e contenuti, nonché di introduzione di nuovi prodotti, servizi e contenuti (in particolare tramite la Newsletter e i cookies; vedi sezioni dedicate).
  • Modalità di comunicazione: SMS, telefonate con operatore, posta cartacea e posta elettronica.
  • Destinatari: gestore della Newsletter, limitatamente ai dati relativi (vedi sezione dedicata alla Newsletter);
  • Trasferimenti all’estero: (vedi sezione dedicata alla Newsletter) ; 

Per la Newsletter, vedi sezione dedicata.

Utilizziamo i “cookie” per fornirti la migliore esperienza d’uso possibile

Cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di testo depositati nel tuo sistema dai server interessati quando navighi sul web o utilizzi le App. Grazie ai cookie, i server sono in grado di riconoscere il tuo browser e il tuo dispositivo durante la navigazione corrente e in caso di visita successiva. 

Le tipologie di cookie. I cookie sono suddivisi in varie tipologie. 

  • Quando il soggetto che deposita il cookie sul tuo sistema coincide con il sito visitato e non comunica dati a terzi, il cookie è detto di “prima parte”. Diversamente, è detto di “terza parte”. 
  • I cookie “di sessione” vengono automaticamente cancellati quando chiudi il browser, mentre i cookie “persistenti” restano memorizzati fino alla loro data di scadenza. I cookie “tecnici” rendono possibile la navigazione sicura e agevole sul web nonché la fornitura dei servizi e dei contenuti richiesti dall’utente. 
  • I cookie “analitico-statistici” sono assimilati ai cookie tecnici quando sono utilizzati direttamente dal sito per raccogliere informazioni sul numero degli utenti e su come questi interagiscono con il sito. 
  • I cookie di “profilazione” sono cookie, generalmente di terza parte, utilizzati per rilevare e analizzare il tuo comportamento online allo scopo di sottoporti annunci pubblicitari personalizzati.

Possibilità di disattivazione o cancellazione, conseguenze tecniche. Ti offriamo la possibilità, tramite il plug-in di gestione dei cookie presente sulla “home-page” del Sito, di scegliere liberamente quali cookie autorizzare e quali rifiutare. Hai pure la possibilità con un “click” di negare il consenso ai cookie non necessari, mantenendo attivi i cookie tecnici.

Hai anche la possibilità di impostare il tuo browser affinché ti informi sulla ricezione dei cookie oppure blocchi i cookie (in maniera generalizzata oppure per tipologia di cookie oppure ancora per sito di provenienza). Il blocco generalizzato dei cookie, dato che lo stesso si applica anche ai cookie tecnici, può determinare gravi limitazioni nell’uso del Sito. Hai la possibilità di cancellare manualmente i cookie dalla memoria del browser, come pure di impostare il browser affinché cancelli automaticamente i cookie alla chiusura del programma (scelta consigliata).

Per impostazione predefinita, i browser accettano generalmente i cookie. Le istruzioni per disattivare o cancellare i cookie le trovi sul sito dello sviluppatore del tuo browser: Microsoft Internet Explorer e Edge; Google Chrome; Apple Safari; Mozilla Firefox e Opera.

Esistono altri modi per ridurre il rischio di tracciamento online (da utilizzare cumulativamente):

  • attivare l’opzione DoNotTrack sul tuo browser (se disponibile);
  • utilizzare la funzionalità di navigazione “privata” o “anonima” del tuo browser (se disponibile), che impedisce ai cookie di essere conservati dopo la navigazione;
  • installare sul browser “privacy plug-in” quali, ad esempio, uBlock Origin, Privacy Badger o Ghostery;
  • esercitare il tuo diritto di essere escluso da specifici schemi di pubblicità comportamentale (ad esempio: DAA Consumer Opt-Out Page; NAI Consumer Opt-Out Page).

Integriamo alcune possibilità offerte dai “social media”

Cosa sono i social media “plug-in” e i “widget”? I social plug-sono piccoli software opzionali che collegano i siti ai social media per consentirti di interagire facilmente con i contenuti che trovi online (ad esempio: “Mi Piace” o “Condividi” in Facebook). I plug-in social comprendono i cosiddetti “widget”, elementi di comando grafici che vengono inseriti nelle sezioni corrispondenti del sito per consentirti di accedere alle funzionalità del social plug-in. Con un semplice click sul widget, sei in grado, ad esempio, di diffondere contenuti all’interno del tuo social media preferito. Se attivi il social plug-in, il tuo browser effettua un collegamento diretto ai server del fornitore del social plug-in (ad esempio Facebook). Per questo motivo, determinate informazioni personali, come il tuo indirizzo IP e le pagine che hai visitato, vengono trasmesse al fornitore del social plug-in. Ciò anche se non sei un utente registrato dei social media. Se sei un utente registrato, il social media è in grado di associare i contenuti visitati al tuo profilo personale. Le informazioni pubblicate sul social media vengono mostrate ai tuoi contatti oppure rese pubbliche (in caso di profilo pubblico).

Elenco dei social media plug-in attivi, fornitore, informativa sul trattamento dei dati personali: la piattaforma include elementi web semplici elementi grafici / link che rinviano ai nostri profili social, e meglio:

Se lasci le nostre risorse online, cosa succede? Leggi anche qui

Non abbiamo alcun controllo sui trattamenti di dati personali svolti autonomamente da terzi (rispetto a Altkey SA), per cui non eseguiamo alcuna verifica, né assumiamo alcuna responsabilità al riguardo. È tuo dovere informarti sui trattamenti svolti da detti terzi prima di acquistare beni o servizi, visitare siti, utilizzare applicazioni o dispositivi. 

A titolo di esempio, lasci la Piattaforma ogniqualvolta:

  1. visioni i nostri video, i quali provengono dal sito www.youtube.com (vedi la privacy policy di YouTube);
  2. ci scrivi un’e-mail oppure ti colleghi a internet;
  3. visiti i nostri profili social;
  4. visiti pagine web al di fuori del dominio “https://planb.lugano.ch”.

Quali sono i tuoi diritti in base alla normativa sulla protezione dei dati?

Nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla legge, ovvero con piena riserva delle restrizioni ivi disciplinate, ti riconosciamo in particolare i seguenti diritti (non si tratta di un elenco esaustivo):

  • ottenere la rettifica di dati personali inesatti o obsoleti:
  • essere informato per iscritto e gratuitamente se dati personali che ti concernono sono oggetto di trattamento;
  • revocare il consenso al trattamento di dati che hai rilasciato in precedenza (contattaci a support@planblugano.zendesk.com);
  • impedire la comunicazione a terzi di dati personali degni di particolare protezione;
  • esprimere il tuo parere su una decisione individuale automatizzata oppure chiedere che la stessa venga riesaminata da una persona fisica;
  • ottenere la consegna dei tuoi dati personali oppure di esigerne la trasmissione a terzi;
  • chiedere che l’elaborazione dei dati venga bloccata, che se ne impedisca la comunicazione a terzi o che i dati personali siano rettificati o distrutti;
  • chiedere che sia proibito un determinato trattamento di dati personali, sia proibita una determinata comunicazione di dati personali a terzi oppure siano cancellati o distrutti dati personali;
  • se non può essere dimostrata né l’esattezza né l’inesattezza dei dati personali, chiedere che si aggiunga ai dati una menzione che ne rilevi il carattere contestato;
  • chiedere che la rettifica, la distruzione, il blocco, segnatamente quello della comunicazione a terzi, nonché la menzione del carattere contestato o la sentenza siano comunicati a terzi o pubblicati;
  • far costatare l’illegalità di un trattamento di dati personali.

Legittimazione ed esercizio. Se intendi esercitare i tuoi diritti lo devi fare per iscritto mediante richiesta motivata da inviare per posta ordinaria oppure elettronica, allegando i necessari giustificativi, oltre alla prova della tua identità. È in effetti nostro dovere verificare con rigore che le richieste di accesso ai dati provengano dagli aventi diritto e non da terzi non autorizzati.

Tempistica di esecuzione. Diamo seguito alla tua richiesta senza ritardo ma, in ogni caso, salvo circostanze eccezionali, entro 30 giorni dalla ricezione della stessa completa di ogni informazione necessaria per il giudizio. 

Hai ancora qualche dubbio? Scrivici!

Onde promuovere la trasparenza e il rapporto di fiducia con gli utenti, abbiamo nominato un referente interno per la protezione dei dati, il cui compito è fornire consulenza sul regime applicabile ai dati personali, condurre verifiche regolari, rispondere alle richieste di informazioni e dare seguito all’esercizio dei diritti degli utenti.

Puoi contattare il referente interno per la protezione dei dati tramite posta ordinaria al seguente indirizzo: Altkey SA, Referente Privacy, c/o PM Consulenze SA, Viale Stefano Franscini 16, 6900 Lugano. In alternativa, puoi inviare un messaggio tramite posta elettronica all’indirizzo support@planblugano.zendesk.com.